Môn học thuộc khối kiến thức chuyên ngành với 03 tín chỉ, tương đương 45 tiết học trong đó có 30 tiết lý thuyết và 15 tiết thực hành. 

Môn học tiên quyết: Kỹ năng làm việc nhóm 

Môn học song hành: Nghệ thuật lãnh đạo 

Sau khi kết thúc môn học sinh viên nắm vững được những kiến thức, khái niệm về kỹ năng giao tiếp cơ bản trong cuộc sống và kinh doanh, từ đó sinh viên hiểu tầm quan trọng của các kỹ năng, biết cách thiết lập các thông điệp khi giao tiếp kinh doanh. Sinh viên hiểu cách vận dụng, phát triển khả năng giao tiếp trong từng trường hợp cụ thể và có những nhận định nhanh chóng trong từng trường hợp để đưa ra biện pháp giao tiếp phù hợp, từ đó có chiến lược giải quyết xử lý các tình huống giao tiếp trong kinh doanh. Nhờ vậy sinh viên tăng khả năng phân tích, ứng biến với các tình huống cụ thể để làm tăng sự thành công, giành được ưu thế khi giao tiếp. Qua đó giúp tăng hiệu quả hoạt động, sản xuất kinh doanh của tổ chức và ngày càng thành công hơn trong kinh doanh

Kết thúc môn này, kiến thức của sinh viên được đánh giá theo các chuẩn đầu ra của môn Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh, nằm trong chuẩn đầu ra của ngành Quản trị kinh doanh. Mức độ đáp ứng được phân loại trên cơ sở bộ thang đo 6 mức độ nhận biết của Benjamin S.Bloom (1956). 

Để đạt được điều này sinh viên thực hiện vừa học trực diện vừa học trực tuyến và được đánh giá theo thang điểm chi tiết như file đính kèm ở dưới đây.